2015’,感动与儿医同行
十件大事影响儿医
(排名不分先后)
2015年是医院“服务提质”发展主题年,在省卫生计生委的正确领导和全院职工的共同努力下,医院以三甲复审为工作主线,狠抓落实“三严三实”专题教育实践活动,在学科建设、教学水平、服务质量、内部管理等方面下功夫,医院各项工作取得长足进步,实现了“十二五”完美收官。医院被省卫生工会评为“2013-2014年度先进单位”,荣获“湖南省科技特派员工作先进单位”、“2014年度长沙市节能示范单位”等荣誉。儿童保健所获评“全国五一巾帼标兵岗”,ICU2科卢秀兰荣获“全国医德标兵”荣誉称号。
此次评选,根据医院《十大组织管理奖评选方案》,经各部门认真打分评选产生。
2015,他们影响儿医。
一、科教那些开心事儿
科技部:科研项目:纵横向项目,由小到大、由散到系、由量到质;申报渠道,全方位拓展;申报渠道,全方位拓展。科技成果:科技奖励,独占鳌头,连续三年我院医学科技奖获奖数位列省直单位前茅;论文著作,不断超越;专利产权,弥足珍贵,1个国家发明专利、7个实用新型专利、4个软件著作权。人才培养:医院成为全国高等医学教育,儿科临床医学教育委员单位;1人获得研究生国家奖学金6人本科生获得国家励志奖学金1人获得湖南省研究生2015科研创新项目立项;3人获得南华大学研究2015科研创新项目立项南华大学研究生楚岳节优秀论文比赛中2篇文章获一等奖,3篇文章获二等奖研究生获省自科项目1项,发表SCI收录文章2篇,中华牌期刊收录5篇。主办第十一届全国儿科医学教育研讨会。适宜技术:覆盖范围,三湘四水,培训范围达14个地市,培训医院有42家地市级医院、60家县级综合医院、23家县级中医院、2207家乡镇卫生院和社区医院。推广主治医师359人、住院医师1494人、助理执业医师3080人、儿科医师390人、全科医师4543人、培训人次4933人次。效应影响,敢为人先,“双三级”推广模式全国首推。
二、献给奋斗中的你
院办:在院领导的高度重视和各科室的支持配合下,院办认真做好行政管理、新闻宣传、爱心公益三大块工作。行政管理:院办做为医院综合管理部门,全年组织大型活动9个,重大会议50余次,接待来访5100人次,牵头生产督查48次,起草各类文件、汇报材料120万字,流转审核及发布公文936件。新闻宣传:全年出版院报12期,发布微信700篇,全年新闻宣传报道达1569篇次(不含网络转载),其中央视专题纪录片1个、新闻报道2篇次,《健康时报》头版报道4次,新华社、中新社、人民网等中央网媒63篇次;刊发科普文章1204篇,摄制科普视频24部。医院荣获“全国专科医院微信前十强”、“全国医院微信服务号前十强”、“2015年度医院微信最大进步奖”、“全国医院微信百强榜”四个奖项。爱心公益:2月28日,医院发起“天使分贝”计划,募集善款300万元。5月26日,医院成为民政部“明天计划”省级定点医院。11月30日,中国大陆首家麦当劳叔叔之家在院试运行。12月24日,医院第一个病房学校在血液内科正式启用。“北京爱佑慈善基金”全年为30名贫困先心病儿童减免医疗费用51万元。
三、迎战三甲复评
医务部:2015年医院日最高门急诊人次(7月6日)为7256人次,强化门诊首诊负责制和疑难病例会诊制开展门诊电子病历督导,坚持医疗秩序督导和窗口部门限时服务督导。全年共申报应急救助10例,审批通过9例,救助金额16万元。参与医院建设感控设计与管理,提高病历书写质量、规范会诊管理、强化部门协调、强化了重点病人的医患沟通。2014年1月-2015年12月对照三甲复评审标准,遵循管理PDCA循环法,对医院公益性、医院服务、患儿安全、医疗质量安全管理与持续改进、护理管理与质量持续改进、医院管理六大方面进行了全方位、深层次、高标准、严要求的自查和改进,期间,医院出台了专门的三级甲等复评工作方案,多次召开三甲联络员培训及动员会、行政职能科室协调会等会议统一部署,协调复评准备工作的开展,并由院领导带队成立督查小组对行政、后勤及临床各片区进行反复督查,整改,并定期向院长、书记汇报。2015年12月14日我院迎接三甲复评预评审,之后针对在预评审中发行的问题,进行重点整改,专项整治;于2016年1月14日-1月16日接受三级甲等医院复审终评审,并顺利通过。在为期两天的检查中,涉及的科室有40多个,访谈的人员达到50多名,检查的设备达到20多台,进行应急演练达到1场,强度大,视角宽,面积广,是一次针对医院医疗服务管理常态化的成功探讨。
四、注重专科发展 提升护理实力
护理部:2015年护理获批省级重点专科。质量管理方面床旁交接标准化、质控监管过程化、质量评估临床化、不良事件管理科学化、造口技术专业化、静疗中心成形化、专科建设规模化、三甲复评优质化。服务品质方面2015年我院联合全国5家大型儿童医院在新生儿、ICU病房开展家庭参与式护理模式(FIC),家长参与无陪病房宝宝护理,学习护理技能。开展提升护士心理评估能力及护士缓解压力疏导专场培训。护理教学培训方面理论与技能相结合、能力与绩效相结合、激励与竞争相结合。开展多种形式操作训练,选派青年护理骨干外出进修:6人进修心脏、呼吸、急救、皮肤、普外专科,派出护士长50余人次赴台湾,北京、广州、上海学习。全院护理大会诊20余次,解决临床护理难点。院级专科始推出。科研成果方面科技成果奖1项、厅级课题5项、护理著作7本、院级课题立项10项、护理新技术立项38项、护理论文150余篇。
五、互联网+时代医院的事业发展
事业发展部:医院发展的动力来源于学科影响力,包含自媒体平台微信服务号、医院官方网站、医院官方微博的推广与维护;百度、百科名医网合作、全年争取儿科专业词条编辑347条,29个临床专业科室,35位副主任及以上专家共同完成,专业词条在百度百科、中国搜索、百科名医网同时发布;与医学界合作《湖南儿医课堂》,专家远程授课堂10堂,课件点击率超过30万人次。医学科普以科普大赛促进科普宣传能力,科普视频让您随时倾听权威专家的健康讲解,湖南省儿童儿童医院微信服务号荣获多个奖项,李爱勤副院长主编《3-6岁儿童家庭教育读本》发行10000册,赵斯君副院长主编《儿童打鼾与睡眠》,王可为主任主编《防止铅中毒》获第四届湖南省优秀科普作品奖。网络宣传、中小学生体检便捷查询、基层医务人员无缝对接。
六、务实、创新
人力资源部:人力资源部在医院党委的正确领导下,以“三严三实” 要求作为部门开展工作的基本准则,在原有的人才工作成果与经验基础上不断在进行创新,构建适应现代社会需求,医院发展的人才体系。构建规模大、素质高、结构优的专业技术人才为主体的医院人才队伍。人才培养注重岗前培训、在职教育 、国际交流 。人才考核—百人计划中期考核、225人才工程人选阶段考核 、博士后中期考核 ,在站博士后陈梦施、张枥心汇报前期研究成果,顺利通过中期考核。科技扶贫年度考核,科技扶贫工作得到省委组织部人才办肯定,被评为先进单位。李勇被评为全省科技扶贫先进个人。2015年我院全年援外培训综合执行率在全国100多家承办单位中排名第一!援外培训专项资金1241万,引智专款近40万。首届“青年英才”与“中青学者”实施选拔,构建适应医院发展的人才培养体系。
七、提高效率、控制成本、满足需求
采购部:手术转播系统3D腹腔镜投入使用、CRT人工肝治疗仪救治急性中毒患儿。深入临床科室,采购无缝对接。康复楼改造、急救模拟培训室、查房车投入,手术器械更新换代。周二下午商务谈判16次,周四下午招标52次,参与招标专家1100余名次,招标意见现场形成。领导审批1周内,签署合同时限1周内,合计198份,咨询律师,建立格式化合同,保障医院利益,未履约合同,扣除滞纳金:电梯供应商星宇机电有限公司延期交货扣8000元。年度招标,规避风险,遵循公开、公平、公正的原则。货品核准验收,确保与中标品一致,使用建议收集,确保临床使用方便,临床意见反馈,及时调整持续改进。
八、直挂云帆济沧海—后勤保障来护航
后勤保障部:2015年保障水电气安全供应,完成急救楼电力修复工程、门诊主地沟改造确保消防安全、篮球场加固、感染科道路拓宽、更换电梯钢丝绳。3月28日顺利完成了急救大楼的电力修复工作。真正实现了手术室、重症监护病房等重点科室的双电源和双线路供电。对主地沟进行了全面清理,拓宽了地沟,清理了沟内淤泥,重新布置了沟内的水管、蒸汽管等各类管道。消防演练、消防培训以确保消防安全。对全院的435根消防水带进行了试水并晒干,更换了146条。强化了危化品管理,强化治安安全,严控发案率,强化物业管理,改善就医环境。开展院感知识和消防知识培训,规范了医院医疗废物的暂存、收取及交接工作,外包公司的满意度不断上升。组织科室护士长及物业公司管理层召开工作联谊会。听取护士长对卫生环境、物业管理、院感防控等方面的相关建议和意见,及时改进。节能工作效果显著,污水站实行全面外包运营,急救大楼电梯开通至一楼,车辆安装GPS 。污水站实行全面外包运营。获得住建部节能资金320万元。
九、互联网+移动医疗
数据管理部:微信与支付宝,全院WIFI覆盖,挂号数据对接,体检结果手机查询,禾连无线、乐约无线两家互联网公司提供全院免费WIFI连接。新增四家外网预约挂号渠道。首批实现了五家医院远程影像会诊。医师的移动查房与环节质控,质控科的环节与终末质控。面向医师日常的查房、回访、复诊提供功能支持,并向医师提供基本指标、科室收入、科室报表、质控评分等统计分析结果。在病人详细信息列表中选择对应项目,在手机屏幕点击对应区域可实时查询右方界面的主要信息。含医嘱单、体温单、住院费用、检查检验结果、病历信息、质控信息等。举办湖南省医院信息化建设培训班,两个省级课题顺利结题,获得国家软件著作权两个,全年发表核心期刊论文5篇,出版书籍1本。
十、监察审计的“十三五”
监审部:2015年1月,正式发布《湖南省儿童医院诚信度管理(试行)规定》。2015年2月,正式上线反统方系统。2015年3月,启动法律条规学习计划。2015年4月,建立廉政档案。2015年5月,开展第二届“倡廉教育月”主题活动,坚持“反腐钟常敲,倡廉雨常下”的教育宗旨让倡廉的氛围“润物细无声”地影响医务人员的思想行为,正式启动计划外物资申购。2015年8月,组织召开满意度讨论会。2015年9月,开展2015年度廉政谈话。2015年10月,召开经济往来单位签署“廉洁承诺书”会议。2015年11月完成招标采购专项督导,把事前监督作为监督的关键点,将对权力事项的监督关口前移。全年共审定各类《招标文件》40余份,参与招标近100次,涉及金额上亿元。加强事后监督,对药品、试剂、耗材、总务物资、后勤保障项目、基建项目等进行了招标合同执行的专项督导,形成督查报告,督促整改。强化医德考评,提升满意度管理效果,开展诚信度评价,加强廉控平台建设,加强信息权限管理。全年受理信访举报10起,群众反映3起,诫勉谈话5人,查处案件1起,停止药品3种,处理经济往来单位4家,保护职工数人。