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和风细雨话护理
2017/04/10 来自: 本站    作者: 管理员 浏览:4809

编辑部  王爱莲

    头戴燕尾帽,身穿蓝色、红色、绿色工作服,脸上荡起微笑,脚下步履轻盈,关切的眼神,体贴的话语……医院的护理像和风吹拂患儿的脸面,像细雨滋润家长的心田,用娴熟的技术为患儿托起了一片蓝天,用靓丽的身姿勾出了医院里一道道美丽的风景线。

从导诊话护理

    找个熟人去看病,这在很多人很多医院是常有的事。“三张证明抵不了一个熟人”,没有熟人、独有一叠在各医院就诊资料的小刘从邵阳农村,提着沉重的包裹,带着5岁的女儿来到了长沙。第一次出远门的她,初到繁华地不禁有些茫然失措。经过多方打听,她终于来到了湖南省儿童医院。走进现代化的门诊大厅时,她看到大厅里宽敞明亮,左面是一个小型超市,有三三两两的家长牵着孩子从里面出来,右面整洁鲜艳的蓝色椅子上坐着不少大人和孩子,他们昂着头,盯着墙上的彩色电视屏,屏幕上猫和老鼠在酣战。各挂号交费窗口前是排队的人们。她张望着来到一个写着“病人选择医生”的宣传栏前,这时一个红衣姑娘飘然来到了她的身边,“大姐,您好!我是导诊护士×××,我能帮您吗?”,象是一阵及时雨,红衣姑娘帮她寄存了包裹,领着她挂号、交钱,抱着她的孩子到诊室看病,去检验科检查,直至办好住院手续。在她的就医经验中,护士的职能就是打针、发药,像这样客气地对她,这样专业地帮她选择医生,领着她看病,她可是第一次遇见,“导诊护士”这名字听着都新鲜。

从细节话护理

    李大爷有过2次带着孙子在儿童医院住院的经历,这一次,距他孙子患阑尾炎第一次住进普外科时,已相隔了10年。来到病区护士站时,他一眼发现护士们的衣服已换成了淡雅的蓝色,从事多年美术教学的李大爷说,这与过去护士白帽子,白口罩、全身上下都是白色相比起来,更显得温馨、和谐,让人更有安全感。这不,调皮的小孙子一下子便和护士阿姨亲近起来了,乖乖地听从护士的安排,量起了体温。一个帽子上有一横杠的姑娘走了过来,亲切地对他说:“大爷,您好!我是小蒋,是这里的护士长……”,并将在场的主管医生、护士们向他一一介绍。然后,自称是责任护士的小刘又告诉了他治病的常识、程序以及医生的诊疗计划和日程安排,并带着他和孙子参观了病房。他发现病房里是少见的干净整洁,没有想象中的药水味、来苏味,室内电视、卫生间、晾衣架、洗脸盆,一应俱全。生性开朗的李大爷逢人就说:这那象医院,分明是进了一家宾馆啊。

在接下来的几天时间里,他经常听到的话语是“大爷,有什么我能帮您的吗?”、“大爷,我来给冰冰换液体了”、 “大爷,这是××药,需要慢慢输入”、“大爷,我会随时来看冰冰的”等等。在每周一次的专病护士健康教育讲座上,李大爷更学到了很多防病治病的常识,从事教育工作多年的他由衷地说:“这些小姑娘,上起课来还真象那么回事呢。”后来,护士们还发给他一些科普宣传手册以及护士们自己编写的健康教育书籍,“这些知识正是我所需要的啊!”。要出院了,有专门的护士带着他办理出院手续,护士们告诉他,回去后孙子还要注意休息,避免剧烈运动,读书要注意安全,平时不要暴饮暴食,夏天来了,吃冷饮要注意卫生……一直将爷孙俩送到电梯门口。于是急匆匆的脚步又转向了下一位患者。这让李大爷不由得感慨万千,过去只有“病人找护士”,哪有这样“护士找病人、护士陪病人”的事呢?这家医院我看不一般。

从打针话护理

    28岁的王先生一次儿时打针的经历被深深地留在了脑海:因为生病,心急如焚的父母把他送进了医院,因为对医院有恐惧感,刚一进医院大门,他就哭嚷着要回家,当医生说需要打针时,他更是撒腿就跑,但他被父母捉住了,拽着来到了打针的地方,只见一位阿姨穿着白大褂,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地面对他,令他望而生畏,他吓得往后退,被父母强行按住了身体,阿姨大声地说:“你再动,再动就给你多打几针!”

    这一日,已成为父亲的王先生带着女儿来到湖南省儿童医院注射室,心里不免有些忐忑不安。4岁的女儿最怕打针了,该如何说服她接受注射呢?不知不觉中走进了注射室,一个头戴红色燕尾帽,身穿粉红护士服的姑娘微笑着迎接了他,并向女儿伸出了双手,“漂亮宝宝,你叫什么名字啊?”女儿以少有的大方说道,“我叫贝贝”。“哦,贝贝上幼儿园了吗?”,“贝贝是一个勇敢的孩子不?“能不能让我看看你的小手呢?”“贝贝想不想快点好起来,和幼儿园的同学们去玩啊?”“阿姨要给你用一点点药到你的身体里,这样你的病才会好起来”、“贝贝,阿姨给你打针了,不会太痛,但是要勇敢哦!”……不知不觉中,奇迹发生了,过去一打针就哭嚷着要回家的贝贝竟然连续3天都能安静地递出手来,甚至睁着眼睛望着护士阿姨为他穿刺,而不皱一下眉头,不说一声痛,表现得完全是一个勇敢的孩子。20多年的人生阅历和儿时的感受告诉王先生:病患儿童其实更需要像这样的心理护理,可自己儿时遭受的却是恐吓和训斥。

从救治话护理

    在湖南省儿童医院重症监护中心,一个集多种疾病于一身,奄奄一息的“美人鱼综合征”患儿正躺在温暖舒适的病床上,一群善良的“绿衣天使”们正在集体为一个“人鱼娃娃”的生存而彻夜不眠,整夜的守候让青春的脸显得有些暗淡,让明眸变得无光,但终于使“人鱼宝宝”无肾生存了38天,在享受了人世间无限的关爱之后才去了天堂。

    为了救治人禽流感患儿“摇摇”,社会上人人谈“禽”色变时,作为责任护士的杨兰却整日与“摇摇”相伴,用自己爱的笑容感动了上天,驱走了瘟神。那种对于生命的爱与尊重感动了无数的人们,谁能说那些人性中美好的品质,诸如善良、真诚和热心已被这个世界遗忘了呢?

    有人说:她们是白衣天使;有人说:医生的嘴,护士的腿;有人说:三分治疗,七分护理。有人说:护理是一门简单的职业,打针、发药、铺床,一些重复的机械操作而已;也有人说:护理是一门最难做的职业,做好这个职业你必须非常专业,必须学好那些枯燥无比的医学理论和护理操作,还要有特别好的耐心与爱心。

    当我询问在病床间穿梭忙碌了的一整天的护士小李时,她告诉我:“很开心啊,我喜欢这份工作”。是啊,热爱工作,才会有使命和金钱之外的许多收获,护士们已经从完成任务似的机械劳动,成长到了从护理他人、关爱他人的过程中实现人生的价值。也许这才是护理发展的本质所在。从被动的、狭隘的护理技能到人文的、社会的护理服务,从“要我做到”到“我要做到”那种自发的、习惯的,来自灵魂的使命感,从护理病人身体的疾病到病人心理的呵护。我欣喜地看到:儿医的护理事业正在护理行业掀起一场从内容到形式的大变革。

医院文化
医院LOGO是怎样诞生的
如今人们对LOGO并不陌生,都知道是一个企业一个品牌的标识,而我们医院的LOGO却诞生在20年前,那个对这种文化标识不太熟悉的年代。1997年3月,时任院长齐涤光跟我聊及一个很新的话题,即想办法建立一套能够体现医院文化的VI系统。他说,这是一个单位的文化标识,是走向市场的形象系统,而当时,VI系统在中国才起步,主要运用于企业和产品。在那个年代没有网络,通过什么渠道才能获取其他医疗单位的LOGO做参考呢?那时候信件交往比较多,办公室经常收到各种信件。于是我把这些信封都翻了出来,希望能找到激活灵感的东西,但很失望,各类信封上鲜有LOGO,即便有,也只是个红十字,充其量再加个圆框。所以,这一块灵感激
2017-05-31
遇 见
依稀记得2015年7月以一个实习生的身份和儿童医院第一次相遇。经过岗前培训便开启了实习之旅。第一个科室去了泌尿二科门诊。在门诊实习的这个月让我深刻体会到在护理工作中应该是“说”和“做”同时进行的,有时候甚至“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中,技巧占据着很大的因素,依然记得在门诊带教我的老师在这方面有着很深的“功力”,让人不得不服。现在的临床工作中我也一直秉承老师教我的,多和病人交流和沟通,只有让病人信任你了,才能使工作更加顺利的开展,才能更好地缓解医患矛盾。“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁,我相信通过每一个医务工作者的努力,今后这座桥梁会越来越牢固。??2017年1月,以一个医
2017-05-31
儿医大集体
“不积跬步无以致千里”,医院的发展壮大需要我们每个人从我做起,发挥自身价值,医院的价值才会实现。如果说,病人是医院的衣食父母,那么医院就是我们每位职工的衣食父母。医院荣辱兴亡,与我们每个人的利益息息相关。作为医院的主人,只有对我院的一草一木动了真感情,对工作有了兴趣,产生了激情才可能把工作做得更好。这时候工作不再有上下班之分,即便出差办事同样可以做健康教育,在饭桌上与朋友吃饭也可以做医院的品牌宣传,只有对工作有了这种如醉如痴的感觉,才可能干事、干成事。作为医院的主人,事事严于律己,处处想着他人,在院内自己代表着科室形象,在院外代表着医院形象。我们一句不当的言语都可能给患者造成误解,影响到医院的
2017-05-27
温暖的大家庭
不知不觉,从部队转业到我院工作已经一年多了。在这段时间里,我先后在人力资源部、后勤保障部、基建工程部工作和学习,由于地方和部队工作模式的差异,在工作过程中,难免遇到种种问题和困难,适应工作也不如想象中的那么容易,但是领导们耐心的教导、同事们无私的帮助,让我这个无头苍蝇逐渐理出了头绪,同时也在细微之处让我深深体会到了儿医大家庭人文关怀的温暖。我所工作和生活过的几个部门,无处不是人少事多,工作强度超大,但是同时无处不让我感觉到有如部队般的家庭感,同事之间团结协作、工作互补、相互关心,没有好为人师的说教,没有指指点点的议论,有的只是善意的提醒和无私补充,虽然工作上经常会有加班加点的情况,但是大家能在
2017-05-27
负一楼的青春
今天,是一个难忘的日子,有欢笑,有泪水,有相聚,有分离。消毒供应中心所有工作人员,齐聚在急救大楼负一楼——我们的工作阵地,惜别即将光荣退休的老同事;欢送退居二线的老护士长;迎接年轻有为的新护士长。此时此刻,激情澎湃,思绪万千。面对退休,我们的老同事廖老师,在院领导、护士长及大家的祝福声中,此时已热泪盈眶,数度哽咽。工作三十余年,在平凡的护理工作岗位,在湖南省儿童医院,在负一楼的消毒供应中心,默默奉献自己的青春。时间如水,岁月如歌,青春的笑靥早已化成了鬓角的微霜,年轻的面庞早已爬上了细碎的鱼尾纹,但她无怨无悔,有的只是感动与自豪以及对护理事业的留恋之情,对儿医、对消毒供应中心、对同事们的依依不舍
2017-05-27
儿医大家庭
时光在不经意流走,而一年多前的事却犹如昨日,我仍然记得那么清晰,历历在目。每当想起时,都会暗自庆幸我和我的家人是幸福的,因为有儿医这个充满爱的大家庭。在那些最困难、迷茫、无助的日子里,因为有您,有相识或不相识的同事,以亲兄弟姐妹般情感,帮助我及我早产的渺渺度过那些艰难的日子。那是一年前,带着二胎的喜悦,我每天按时上下班,为最后的生产做准备。可是,仅孕七个多月的胎儿突然破水。从来遇事镇定的我束手无策,当时脑子里一片空白。带着迷茫、彷徨,那夜凌晨时分,拨通了护士长肖志容的电话,述说了境况。护士长急忙安慰我,并告诉我应该怎么做,要求我安心保胎,不用担心科里的事情,她为我临时调班安排假期。当时是全院三
2017-05-27
静配花开在黎明
冬日的早晨,寒气逼人,清冷的月光悬挂半空,人们揉着睡眼惺忪的眼睛,把闹钟取消了一遍又一遍,只为多贪恋一会儿温暖的被窝。可是在这个时候,静配中心早已灯火通明,风机轰鸣,一派热火朝天的情景。?是的,我们是静配护士,护士长给我们取了个好听的名字叫“静配花”。每天,当人们还沉浸在甜美的梦乡时,我们被闹钟唤醒,或者被已然习惯早起的生物钟唤醒。我们放下对温暖被窝的眷恋,毅然起身,利落洗漱,悄声关门,踏着月光,赶往医院。每天这么早起床上班,是因为我们要赶在病房的护士姐妹们为患儿输液之前,将医生开出的药液准确无误地配置出来,然后再安全送往各个科室以供临床使用。?静脉配置中心,简称PIVAS。在这里,我们每天凌
2017-05-27
扛着红缨枪打“市场”
扛着红缨枪打“市场”——省直单位首家拓展部形成记今年的6月1号,我们医院即将迎来它的三十芳诞。在这样一个令人豪情满怀的时刻,我不由得想起和同事一起组建拓展部的那段难忘岁月。虽然已经过去14年,但那些苦乐参半的时光却好像就发生在昨天。2003年3月,两年一届的中层干部竞聘结束,我和邓莉、马琳组建了一个新部门——省直单位首家拓展部,当时的卫生厅没有主管我们的处室,各兄弟单位也无经验可以借鉴,三个平均年龄不足28岁的“娘子军”顶着主管院长祝益民教授的“好好做,做不好就关门”的压力,开始“扛着红缨枪”打市场。当时拓展部的工作主要有三大块:湖南儿科急救网络(包括临床指导医院)的维护和拓展,中小学生体检以
2017-05-27
全天咨询:0731-85356114 院间转运:85600965 值班电话:85600908 健康体检:85356161
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